A MERCAL "Consultoria de Marketing" é actualmente uma referência no apoio ao desenvolvimento de planos e actividades de marketing e na elaboração de estratégias de e-business.

Os nossos serviços de consultoria de Marketing incluem:

	Estudos de mercado e de Marketing;
	Desenvolvimento de processos de planeamento de marketing;
	Avaliação do posicionamento da estratégia competitiva;
	Análise de preços e recomendações para fixação de preços;
	Avaliação de estratégias de entrada em novos mercados;
	Análise de estratégias em linha com a concorrência;
	Sistemas de CRM e de e-business;
	Monitorização do desempenho da empresa no mercado;
	Projectos de pesquisa quantitativa e qualitativa do mercado.

Através da avaliação da satisfação do cliente, a MERCAL pode identificar:

	Que aspectos da qualidade causarão mudanças na satisfação;
	Os retornos económicos previstos da satisfação melhorada;
	Os recursos e as acções mais apropriadas para optimizar a satisfação.

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